Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep www.emedika.pl działa na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania umów aprzedaży produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep www.emedika.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług elektronicznych sklepu www.emedika.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
• ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
• ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Definicje zawarte w regulaminie

Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej www.emedika.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
Klient – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – dostępna w sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin – niniejszy regulamin sklepu.
Sklep – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.emedika.pl.
Sprzedawca, usługodawca – Adwe.pl Piotr Blechacz, NIP: 584-260-95-89, BDO: 000731703
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.

3. Informacje dotyczące produktów oraz ich zamawiania

Sklep www.emedika.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w jego opisie. Cena produktu uwidoczniona na stronie internetowej sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy lub jeżeli dostawa jest darmowa jest odpowiednia informacja przy zakupywanym produkcje. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą formularza zamówień (sklep www.emedika.pl) 24 godziny na dobę przez cały rok. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania zamówienia.

4. Zawarcie umowy sprzedaży

Do zawarcia umowy sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 regulaminu. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.

Potwierdzenie otrzymania zamówienia zawiera:
• potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
• formularz odstąpienia od umowy,
• niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.

Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą. Każda umowa sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do produktu.

5. Sposoby płatności

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
• płatność pobraniowa przy dostawie zamówienia gotówką lub kartą
• płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 06 1140 2004 0000 3102 7474 7662 (mBank, Bankowość Detaliczna BRE Banku SA). W tytule przelewu należy wpisać numer faktury. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie zawartym na fakturze, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu z wyłączeniem opcji pobraniowej.

6. Koszt, termin i sposoby dostawy produktów

Koszty dostawy produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania zamówienia.

Na termin dostawy produktu składa się czas kompletowania produktu oraz czas dostawy produktu przez przewoźnika:
• czas kompletowania Produktów wynosi do 1 dni roboczych,
• dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. 1-2 dni • roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.

7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

• Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację do Sprzedawcy.
• W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
• Sprzedawca dokonuje naprawy albo wymiany Produktu w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności Produktu z umową, oraz bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył.
• Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może postąpić zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.
• Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
  a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
  b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta,
  c) pomimo podjętej przez Sprzedawcę próby doprowadzenia Produktu do zgodności z umową Produkt nadal pozostaje niezgodny z umową,
  d) brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Jeżeli brak zgodności z umową jest istotny, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania naprawy lub wymiany, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
• Koszty naprawy lub wymiany Produktu, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
• Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Regulaminie albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
• W reklamacji Konsument powinien, w miarę możliwości, wskazać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opisać stwierdzony brak zgodności Produktu z umową oraz określić swoje żądanie.
• Do złożenia reklamacji Konsument nie jest zobowiązany do przedstawienia paragonu fiskalnego. Sprzedawca może poprosić o przedstawienie dowodu zakupu w celu ułatwienia identyfikacji transakcji.
• Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Produktu z umową trwa przez okres określony w obowiązujących przepisach prawa.
• Uprawnienia Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową są niezależne od uprawnień wynikających z gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona.

8. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach prawa.
• Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1. Oświadczenie można złożyć w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Regulaminie albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
• Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.
• W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
• Konsument powinien zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
• Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.
• Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
• Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie i nie wiąże się ono dla niego z dodatkowymi kosztami.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

9. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem sklepu korzystanie z usługi elektronicznej jaką jest zawieranie umów sprzedaży produktu. Świadczenie usługi elektronicznej na rzecz Usługobiorców w sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

10. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych

Świadczenie usługi elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia w sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
• komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
• dostęp do poczty elektronicznej,
• przeglądarka internetowa,
• włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

11. Reklamacje związane ze świadczenie usług elektronicznych

Reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej za pośrednictwem sklepu usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@emedika.pl. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób

12. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikłe z umów sprzedaży między sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dokument opracowany za pomocą automatycznego generatora dostępnego na stronie www.lexlab.pl/generator-regulaminu

13. Dodatkowe informacje

Dodatkowe informacje w zakresie zwrotu, rękojmi i reklamacji są precyzyjnie opisane w dedykowanych zakładkach.

eMedika.pl - Wszelkie prawa zastrzeżona 2013 - 2025 | Polityka prywatności